Website của bạn đang chỉ để trưng bày.
Trong khi nó hoàn toàn có thể làm việc.
Tên miền riêng. Giao diện riêng. Và phía sau website là những công cụ doanh nghiệp thực sự cần để vận hành: bán hàng, quản lý kho, thu chi, đặt lịch, hóa đơn, khách hàng và báo cáo.
Không cần mua tất cả ngay từ đầu.
Bạn dùng gì, bật cái đó. Chi phí đi theo đúng nhu cầu thực tế.
Vì sao LayerBases tồn tại
Doanh nghiệp càng phát triển, hệ thống đáng lẽ càng dễ vận hành. Nhưng thực tế thường không như vậy.
Rất nhiều doanh nghiệp đã có website từ lâu. Website nhìn ổn — có giới thiệu công ty, sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh, số điện thoại và nút liên hệ.
Nhưng công việc kinh doanh thật sự vẫn diễn ra ở nơi khác.
- Khách gọi điện hoặc nhắn Zalo để đặt hàng.
- Đơn hàng được ghi vào sổ hoặc nhập Excel.
- Kho kiểm đếm riêng.
- Thu chi nằm ở một file khác.
- Thông tin khách hàng lại nằm trong điện thoại của từng nhân viên.
Website có mặt trên Internet, nhưng gần như đứng ngoài quá trình vận hành doanh nghiệp.
Nó đang làm tốt vai trò giới thiệu. Nhưng chưa thực sự làm việc.
Khi làm website, doanh nghiệp thường đứng trước hai lựa chọn.
Dùng website dựng sẵn
Nhanh, chi phí ban đầu thấp và đủ để doanh nghiệp có mặt trên Internet.
Nhưng càng dùng lâu, giới hạn càng dễ xuất hiện. Khi muốn thêm quy trình bán hàng, quản lý khách hàng, tồn kho, đặt lịch hoặc một chức năng riêng cho doanh nghiệp, bạn bắt đầu phải tìm thêm công cụ khác.
- Website một nơi
- Đơn hàng một nơi
- Khách hàng một nơi
- Kho và thu chi lại ở nơi khác
Làm một hệ thống riêng từ đầu
Lợi thế là có thể thiết kế rất sát với cách doanh nghiệp đang vận hành. Đổi lại, chi phí phát triển ban đầu cao hơn và việc mở rộng sau này cũng tốn nguồn lực.
- Thêm một tính năng có thể đồng nghĩa với một lần báo giá mới
- Sửa một quy trình có thể cần lập trình lại
- Nâng cấp hệ thống cần người kỹ thuật tiếp tục theo sát
Phù hợp với những doanh nghiệp đã đủ lớn và thực sự cần một hệ thống đặc thù. Nhưng với phần lớn SME, đó chưa chắc là cách hiệu quả nhất để bắt đầu.
Vấn đề không nằm ở website.
Vấn đề nằm ở cách chúng ta xây hệ thống.
Bán hàng, quản lý khách hàng, kho, công nợ, đặt lịch, hóa đơn hay báo cáo là những nhu cầu rất phổ biến.
Một cửa hàng cần. Một spa cần. Một quán cà phê cần. Một nhà phân phối cũng cần.
Tất nhiên cách vận hành của mỗi doanh nghiệp khác nhau. Nhưng phần nền tảng phía sau lại có rất nhiều điểm giống nhau.
LayerBases được tạo ra từ câu hỏi đó.
Những phần có thể chuẩn hóa sẽ được xây thành module dùng chung. Những phần tạo nên bản sắc doanh nghiệp — tên miền, giao diện, thương hiệu, cấu hình và cách sử dụng — vẫn thuộc về bạn.
Bạn không phải xây cả hệ thống ngay ngày đầu tiên. Bạn chỉ bắt đầu với thứ mình đang cần.
LayerBases được xây trên ba nguyên tắc
Thương hiệu của bạn phải đứng trên tên của bạn.
Doanh nghiệp tự chọn tên miền mình muốn sử dụng. Khách hàng truy cập trực tiếp vào tên thương hiệu của bạn, thay vì một đường dẫn dài nằm dưới tên của một nền tảng khác.
Phía sau tên miền đó, LayerBases xử lý những phần kỹ thuật như kết nối hệ thống, chứng chỉ bảo mật, cấu hình và vận hành.
- Bạn không cần biết DNS hoạt động ra sao.
- Không cần biết SSL cài thế nào.
- Không cần tự xử lý những việc kỹ thuật chỉ để website tiếp tục chạy ổn định.
Bạn tập trung vào thương hiệu và hoạt động kinh doanh. Phần hạ tầng để LayerBases xử lý.
Hệ thống có thể dùng chung. Thương hiệu thì không.
Một tiệm tóc không nên nhìn giống một công ty phân phối. Một nhà hàng không nên có trải nghiệm giống một phòng khám. Và doanh nghiệp của bạn cũng không nên bị ép vào một mẫu giao diện chỉ vì hệ thống phía sau được chuẩn hóa.
Bạn có thể đã có sẵn logo, màu thương hiệu, hình ảnh, cách trình bày hoặc một website tham khảo mà mình thích. LayerBases sử dụng những dữ liệu đó để xây phần giao diện phù hợp với doanh nghiệp. Nếu bạn chưa có định hướng rõ, chúng tôi hỗ trợ xây từ đầu.
Mục tiêu không phải làm một website “khác người”. Mục tiêu là để khách truy cập vào và nhận ra ngay đây là thương hiệu của bạn.
Cần đến đâu, mở đến đó.
- Không có kho hàng thì chưa cần module kho.
- Không nhận đặt lịch thì chưa cần hệ thống booking.
- Không bán tại bàn thì không cần chức năng order tại bàn.
Một tiệm tóc có thể bắt đầu với website và đặt lịch. Một quán ăn có thể cần menu, order tại bàn và quản lý ca. Một nhà phân phối có thể cần bán hàng, kho và công nợ.
Khi doanh nghiệp bắt đầu cần thêm chức năng, module mới được bật vào hệ thống hiện có.
- Không cần chuyển sang một website khác.
- Không cần nhập lại toàn bộ dữ liệu.
- Không cần xây lại từ đầu chỉ vì doanh nghiệp lớn hơn trước.
Bạn bắt đầu nhỏ. Hệ thống mở rộng theo nhu cầu thực tế.
Một website. Phía sau là hệ thống vận hành doanh nghiệp.
LayerBases kết hợp phần khách hàng nhìn thấy và phần doanh nghiệp sử dụng hằng ngày trong cùng một hệ thống.
Khách hàng nhìn thấy
- Trang giới thiệu doanh nghiệp
- Sản phẩm và dịch vụ
- Đặt hàng
- Đặt lịch
- Đặt chỗ
- Thanh toán
- Thông tin liên hệ và các nội dung thương hiệu
Doanh nghiệp nhìn thấy
- Đơn hàng
- Khách hàng
- Hàng hóa
- Tồn kho
- Thu chi
- Công nợ
- Ca làm việc
- Hóa đơn
- Báo cáo
Không cần một website đứng riêng và nhiều phần mềm khác chạy phía sau nếu những công việc đó có thể nằm chung trong một hệ thống.
Một dữ liệu được tạo ra ở đâu, những phần liên quan có thể sử dụng lại dữ liệu đó.
Dữ liệu không nên dừng lại ở từng phần mềm
Nếu cần xuất hóa đơn, dữ liệu đơn hàng đã có sẵn. Nếu cần xem báo cáo, hệ thống sử dụng chính dữ liệu đã phát sinh trong quá trình vận hành.
Đó là điều LayerBases muốn giải quyết.
- Không phải xuất một file từ phần mềm A rồi nhập lại vào phần mềm B.
- Không phải cùng một đơn hàng nhưng nhân viên bán hàng có một con số, kế toán có một con số khác.
- Không phải cuối tháng mới ngồi ghép dữ liệu để cố tìm câu trả lời.
Mở một nơi, nhìn được những con số quan trọng của hoạt động kinh doanh
Doanh thu đến từ đâu
Theo kênh bán, theo nhóm hàng, theo từng khoảng thời gian.
Mặt hàng nào bán tốt
Thứ hạng bán chạy và mặt hàng đang nằm im trong kho.
Chi phí nằm ở đâu
Từng khoản chi được ghi nhận ngay trong dòng vận hành.
Tồn kho còn bao nhiêu
Số thực tại thời điểm hỏi, không phải số của lần kiểm gần nhất.
Khách hàng nào quay lại
Lịch sử mua, tần suất và nhóm khách đáng chăm sóc thêm.
Và cuối cùng:
Doanh nghiệp đang thực sự có lãi hay không.
Các module
Đây là những lớp chức năng đang có sẵn để thêm lên phần nền. Bật cái nào, và bật khi nào, là quyết định của doanh nghiệp.
| Module | Phù hợp với |
|---|---|
| Bán hàng & thanh toán | Doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ |
| Đặt lịch — đặt chỗ | Spa, salon, phòng khám, trung tâm dịch vụ, nhà hàng |
| F&B — order tại bàn, bếp, quản lý ca | Quán ăn, quán cà phê, nhà hàng |
| Kho & giá vốn | Bán lẻ, phân phối, sản xuất quy mô nhỏ |
| Thu chi & công nợ | Doanh nghiệp cần kiểm soát dòng tiền và khoản phải thu |
| Hóa đơn điện tử | Doanh nghiệp cần quản lý quy trình xuất hóa đơn |
| CRM & khách hàng thân thiết | Doanh nghiệp có nhu cầu chăm sóc và tăng tỷ lệ khách quay lại |
| Báo cáo & quản trị lợi nhuận | Chủ doanh nghiệp cần theo dõi doanh thu, chi phí và hiệu quả kinh doanh |
Về cái tên LayerBases
Bạn không cần xây xong cả hệ thống ngay từ ngày đầu tiên. Bắt đầu với một nền đủ tốt, sau đó thêm từng lớp khi doanh nghiệp thực sự cần.
Đó là LayerBases.
Base — phần nền
- Tên miền
- Giao diện
- Dữ liệu
- Hạ tầng
Layer — các lớp chức năng
- Bán hàng
- Kho
- Booking
- CRM
- Hóa đơn
- Báo cáo
Sáu điều LayerBases chịu trách nhiệm
01. Hệ thống có thể mở rộng
Doanh nghiệp thay đổi thì hệ thống cũng thay đổi theo. Bạn bổ sung module khi phát sinh nhu cầu mới mà không phải bỏ toàn bộ hệ thống cũ để làm lại từ đầu.
02. Công nghệ phải dễ sử dụng
Phía sau có thể phức tạp, phía trước thì không nên như vậy. Các chức năng được đóng gói thành module rõ ràng để người vận hành dùng được mà không cần trở thành người làm công nghệ.
03. Chuẩn hóa đúng phần, tùy chỉnh đúng chỗ
Chức năng phổ biến được chuẩn hóa để giảm chi phí. Phần tạo nên khác biệt — thương hiệu, giao diện, nội dung, cấu hình, quy trình — được giữ riêng cho từng doanh nghiệp.
04. Công cụ phải tạo ra giá trị kinh doanh
Một website đẹp là cần thiết, nhưng đẹp thôi chưa đủ. Website cần giúp khách tìm hiểu và hành động; hệ thống phía sau cần giảm thao tác thủ công và làm rõ hoạt động kinh doanh.
05. Sản phẩm tiếp tục được phát triển
Phần nền tảng và các module được cải tiến theo thời gian. Doanh nghiệp không phải bắt đầu lại một dự án phát triển mới mỗi khi hệ thống có một bản nâng cấp chung.
06. Hạ tầng là phần việc của LayerBases
Máy chủ, bảo mật, sao lưu, vận hành hệ thống — những việc phải có để nền tảng chạy ổn định, nhưng không nên là thứ chủ doanh nghiệp phải xử lý mỗi ngày.
Bạn có thể không cần thêm một phần mềm nữa.
Có thể thứ bạn cần là một hệ thống gom những công việc đang nằm rải rác về cùng một nơi. Một hệ thống mang tên thương hiệu của bạn, có giao diện của bạn, có dữ liệu của doanh nghiệp bạn.
Và quan trọng hơn hết, giúp bạn trả lời được câu hỏi mà một chủ doanh nghiệp cuối cùng vẫn phải trả lời: